Comment l'agence Visible ici a transformé la rentabilité de ses clients grâce à l'attribution par la valeur

Le problème : Le piège du "Coût par lead"

En tant qu'agence de marketing local (Visible Ici), nous gérons l'acquisition pour des artisans et TPE (plombiers, vitriers, services B2B). Notre travail consiste à générer des demandes de devis via plusieurs canaux : Google Ads, SEO, Fiche Google (GBP), etc.

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Pendant longtemps, notre seule boussole était le Volume et le CPL (Coût par Lead).

• Scénario classique : La campagne Google Ads génère 50 leads à 20€. Le SEO en génère 10.
• Conclusion logique : "Google Ads fonctionne mieux, augmentons le budget."

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Mais il nous manquait l'essentiel : La vérité du terrain.
Nous étions aveugles sur ce qui se passait après le formulaire de contact. Est-ce que ces 50 leads Google Ads ont signé ? Pour quel montant ? Ou étaient-ce des demandes hors-sujet ?

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La solution : Implémenter Sevya pour reconnecter le chiffre d'affaires

Nous avons déployé SEVYA chez nos clients pour unifier la vision marketing et commerciale. L'objectif n'était plus de compter les formulaires, mais de mesurer l'argent généré.

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1. La qualification simplifiée par le client

Le client final (l'artisan, le dirigeant) a accès à un portail ultra-simplifié. Il n'a que deux actions à faire lorsqu'il traite un prospect :

1. Changer le statut (ex: de "Nouveau" à "Gagné").
2. Indiquer le Montant du devis signé.

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2. La révélation des sources (Attribution)

Grâce à Sevya, nous avons pu segmenter les résultats non plus par volume, mais par Marge Brute générée.

Exemple réel sur un dossier :

• Google Ads : 50 leads générés → 5 ventes signées → Chiffre d'affaires : 2 000 € (Panier moyen faible).
• SEO Local : 10 leads générés → 4 ventes signées → Chiffre d'affaires : 15 000 € (Gros chantiers).

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Les décisions stratégiques ("Data-Driven")

C'est ici que notre rôle de conseil prend tout son sens. Avec ces données, nous avons pu radicalement changer nos recommandations.

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Cas d'usage A : Couper les branches mortes

Nous avons identifié une campagne Google Ads qui générait beaucoup d'appels (donc un "bon" CPL apparent). Cependant, via Sevya, le client a systématiquement tagué ces leads en "Perdu" ou "Hors zone".
Action : Nous avons coupé ce budget publicitaire inutile.
Gain : Économie immédiate pour le client, réallouée sur un canal rentable.

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Cas d'usage B : Identifier les "Vaches à Lait"

En analysant l'évolution mensuelle, nous avons remarqué que les leads provenant de la Fiche Google (GBP) avaient un taux de conversion "Signé" deux fois supérieur aux autres sources, avec des montants plus élevés.
Action : Nous avons pivoté la stratégie pour investir massivement dans l'optimisation des avis et des photos de la fiche GBP, plutôt que de s'acharner sur du display.

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Conclusion

Sevya nous a permis de passer du statut de "prestataire de leads" à celui de partenaire de croissance.

Au lieu de dire à notre client : "Je vous ai envoyé 50 leads", nous lui disons maintenant :

"Le canal SEO vous a rapporté 15 000€ ce mois-ci avec une rentabilité record. En revanche, la campagne Ads ne convertit pas en chiffre d'affaires réel, nous proposons donc de basculer ce budget sur le référencement local."

C'est la différence entre dépenser un budget marketing et investir dans sa croissance.