Politique de confidentialité

1. Collecte des données

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons les types de données suivants :

• Données d'utilisateur : Nom, email, entreprise pour la gestion du compte.
• Données de leads : Données capturées via le script (GCLID, UTM, source, contenu des formulaires).
• Qualification terrain : Statuts des ventes et montants renseignés par les clients finaux.

2. Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Le pilotage de la performance marketing de nos utilisateurs.
• L'optimisation automatisée des campagnes publicitaires tierces.
• L'enrichissement du contexte pour les agents IA connectés via MCP.
• L'amélioration technique du service Sevya.

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons à aucune fin publicitaire qui nous serait propre. Le partage de données est strictement limité aux cas suivants :

• Google (API Google Ads) : lorsque vous connectez votre compte Google Ads à Sevya, les données de conversion (ventes et leads qualifiés associés à un GCLID) sont transmises à l'API Google Ads, dans le seul but de remonter ces conversions dans votre propre compte publicitaire. Sevya ne partage ces données avec aucun autre tiers.
• Sous-traitants techniques : vos données sont hébergées chez notre prestataire d'infrastructure (Railway, pour la base de données et l'hébergement applicatif), soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
• Obligation légale : vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes si la loi l'exige.

Nous n'autorisons aucun accès humain à vos données Google, sauf avec votre consentement explicite, pour répondre à une demande de support, pour des raisons de sécurité, ou pour nous conformer à la loi.

4. Conservation des données

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture du service et au respect des obligations légales. Les données de leads sont anonymisées ou supprimées sur demande de l'utilisateur.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via notre page support.

6. Sécurité

Sevya met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (chiffrement TLS, accès restreints) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.