Obtenez le retour de vos clients sur les leads et les ventes
Vous cherchez un CRM pour savoir si vos leads sont bons et lesquels aboutissent ? Sevya facilite la collecte de ces informations : qualification par email, puis résultat commercial dans un portail simple. Les retours sont reliés à l’origine des demandes pour mesurer vos campagnes et transmettre les conversions.
Un premier retour par email
Le client qualifie la pertinence de la demande sans ouvrir le portail.
Une issue commerciale renseignée
Le portail permet de déclarer une affaire gagnée ou perdue et son montant, séparément de la qualification.
Des résultats reliés aux campagnes
Les retours disponibles alimentent le reporting et les conversions transmises aux régies connectées.
Un premier retour, directement depuis l’email
Lorsque vous activez les notifications et configurez les destinataires, votre client reçoit un email de nouveau lead. Il choisit « Intéressant / Je traite » ou « Pas pertinent / Rejeter » sans connexion au portail.
Le lien de qualification est valable 48 heures. Cette action indique si la demande est pertinente ; elle ne signifie pas qu’une vente a été conclue.
Exemple de notification
Une nouvelle demande est arrivée
Cette demande correspond-elle à votre activité ?
Illustration du fonctionnement. Les boutons de qualification se trouvent dans l’email envoyé par Sevya.
Un espace pour renseigner ce que deviennent les demandes
Le client retrouve ses opportunités en vue liste ou Kanban, consulte les demandes, ajoute des notes et suit leur avancement. Il renseigne le résultat gagné ou perdu et le montant connu. Ce suivi l’aide à organiser ses demandes tout en recueillant les informations nécessaires à l’attribution et à la remontée des conversions.
Portail de qualification
Validez vos ventes en un clic
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Convenez avec votre client de qui met à jour les affaires et à quel moment. Sans retour, le résultat reste inconnu.
Voyez les sources qui apportent des clients
Votre agence retrouve les leads qualifiés, les affaires gagnées ou perdues et les montants renseignés par source. Distinguez les ventes confirmées des affaires encore ouvertes et des demandes sans retour.
Les conversions éligibles peuvent être transmises à Google Ads, Meta Ads et ChatGPT Ads selon les connexions configurées. Le montant déclaré est du chiffre d’affaires, pas une mesure de marge.
Voir la transmission aux régies publicitairesQuel suivi pour relier vos leads aux ventes, avec ou sans CRM ?
Si vous cherchez un CRM pour savoir ce que deviennent les leads, commencez par ce que vous avez besoin de mesurer : demande pertinente, affaire gagnée ou perdue, montant et origine. Sevya est spécialisé dans la collecte de ces résultats hors ligne, leur attribution et leur exploitation pour l’acquisition. Son portail est un moyen de recueillir les informations ; il ne couvre pas l’ensemble de la gestion de la relation client, les devis ou la facturation.
Le client a déjà un CRM qu’il utilise ?
Gardez-le. Une intégration configurée peut pousser volontairement les statuts et montants vers Sevya. Le CRM reste maître du résultat commercial ; Sevya conserve l’identité et l’origine du lead. Sevya ne lit jamais dans les outils du client et n’exporte pas les identifiants de clic vers le CRM tiers.
Comprendre les API et webhooksLe client n’a pas de suivi exploitable ?
L’email de qualification et le portail lui donnent des moyens simples de renseigner les résultats. Convenez de qui répond et à quel moment. Ajouter des demandes dans un tableau ou automatiser les notifications ne suffit pas si personne ne transmet le retour commercial.
Lire le guide : mon client ne remplit pas Google SheetsComparer les étapes à gérer avec un tableur, du no-code ou Sevya
Les questions des agences et consultants
Je cherche un CRM pour qualifier mes leads : que propose Sevya ?
Sevya répond au besoin de connaître la pertinence des demandes et leur résultat commercial pour mesurer les campagnes. Il réunit la qualification par email, un portail pour renseigner les affaires et le rattachement des résultats à leur origine. Il est spécialisé dans le suivi des conversions hors ligne et ne couvre pas la gestion complète de la relation client d’un CRM.
Que fait le client depuis l’email ?
Lorsque les notifications sont activées et les destinataires configurés, il peut cliquer sur Intéressant / Je traite ou Pas pertinent / Rejeter. Ce lien, valable 48 heures, qualifie la demande sans connexion au portail. Il ne déclare pas une vente.
Comment savoir si un lead a signé ?
Le client renseigne le résultat gagné ou perdu dans son portail, ainsi que le montant connu. L’agence retrouve ces résultats par source. Un lead sans retour commercial reste un résultat inconnu : Sevya ne devine pas une vente.
Quelle différence avec un CRM classique ?
Sevya collecte les résultats hors ligne et les relie à l’origine marketing des leads pour les analyser et transmettre les conversions publicitaires. Le portail est un moyen de recueillir ces informations. Il ne couvre pas l’ensemble des fonctions d’un CRM métier, d’un logiciel de devis ou de facturation.
Et si mon client utilise déjà un CRM ?
Gardez son CRM. Lorsqu’une intégration est configurée, un tiers peut pousser volontairement les statuts et montants vers Sevya. Sevya ne lit jamais dans les outils du client et ne transmet pas les identifiants de clic au CRM tiers.
Sevya est-il limité à Google Ads ?
Non. Sevya prend en charge Google Ads, Meta Ads et ChatGPT Ads. Les événements éligibles sont transmis selon les connexions et la configuration de chaque régie.
Puis-je inclure Sevya dans ma prestation ?
Oui. Vous pouvez proposer la collecte des retours et le suivi des conversions dans votre accompagnement ou comme un service supplémentaire. Le client renseigne les résultats ; vous les exploitez pour piloter l’acquisition.
Des retours simples à renseigner. Des résultats à exploiter.
Voyez le parcours d’un lead : qualification par email, résultat commercial et conversion publicitaire.