Le CRM que vos clients utiliseront vraiment
Trop cher, trop lourd, trop compliqué : vos clients ne rempliront jamais un CRM classique. Sevya leur donne un espace simple où qualifier chaque opportunité en un clic, pour que vous sachiez enfin ce qui a été signé.
Jean-Pierre Morel
Remplacement d’une chaudière fioul par une pompe à chaleur air-eau, maison de 120 m². J’aimerais un devis rapidement.
Un CRM se juge à ce que votre client y met
Un espace vide ne vaut rien, ni pour lui, ni pour vous. Tout est construit autour du seul objectif qui compte : qu’il soit renseigné.
Accessible
Aucune licence par utilisateur à négocier avec votre client. Vous l’incluez dans votre prestation et vous fixez vous-même le prix de revente.
Rapide
Votre client qualifie directement depuis son email, ou dans son pipeline en vue Kanban ou liste. Rien à apprendre.
Fiable
Chaque opportunité porte un statut daté (en cours, gagné, perdu) et son motif de refus. Une seule source de vérité.
Vos clients n’ouvriront jamais un CRM classique
Le logiciel n’est pas en cause, c’est l’usage qui ne suit pas.
HubSpot, Pipedrive ou Salesforce sont facturés par utilisateur et pensés pour des équipes commerciales avec un process écrit et quelqu’un pour les administrer. Chez un artisan ou une PME de terrain, le compte est créé, la formation est faite, et quelques semaines plus tard tout le monde est retourné au carnet et aux SMS. Vous héritez d’un CRM vide, donc d’aucune réponse à la seule question qui compte : ce lead a-t-il signé ?
Lire l’analyse complèteDate | GCLID_ID | UTM_S | UTM_M | Camp_ID | KW_Match | Conv_Val | Status_Final | Retry_Count | Last_Modified | Assigned_To | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2024-01-12 | EAIaIQobChMI... | cpc | 982341 | broad | 420.00 | PENDING_CHECK | 3 | NULL | Admin | |
| 2 | 12/01/2024 | Ow-wcB-EAI... | fb | paid | CAM-901 | phrase | ERROR | REJECTED | 12 | 01-02-24 | user_2 |
| 3 | 2024/01/13 | v06L_wiAMVp... | ads | unknown | exact | 1250.5 | UPLOADED | 0 | yesterday | system | |
| 4 | NULL | ChMIu_v06L... | G_ADS | CPC | 88210 | #VALUE! | 200 | ?? | 1 | 2024-01-14 | Jean |
| 5 | 2024-01-15 | EAIaIQob... | search | 982341 | broad | 0.00 | SPAM | 2 | 2024-01-15 | NULL | |
| 6 | 2024-01-16 | EAIaIQob... | bing | cpc | CAM-11 | exact | 99.00 | MANUAL | 5 | NULL | Admin |
Deux boutons, et vous savez
Intéressant, ou pas pertinent. On ne demande rien de plus.
Dès qu’un lead arrive, votre client reçoit un email avec deux boutons : intéressant, ou pas pertinent. Il tranche en une seconde, sans mot de passe et sans connexion, et le lien reste valide sept jours s’il n’a pas le temps sur le moment. Ce tri binaire suffit déjà à vous dire quels leads valent quelque chose. Le détail de l’affaire, lui, se joue dans le pipeline.
Nouveau lead à qualifier
Il y a 2 minutes • Google Ads
Prospect
Jean-Pierre Morel
Service
Installation PAC • Colmar (68)
Le Trello de son activité commerciale
Assez de CRM pour être utile, pas assez pour faire peur.
C’est ici que le lead trié devient une affaire suivie. Le portail affiche les opportunités en colonnes : à rappeler, devis envoyé, gagné, perdu. Votre client déplace une carte pour la passer en gagné ou en perdu, ajoute une note, retrouve un numéro, et bascule en vue liste quand il veut tout voir d’un coup. Le tout sur une seule page, en quelques clics. C’est son outil de suivi au quotidien, et c’est ce qui lui donne une raison d’y revenir sans que vous ayez à le relancer.
Voir le portail côté clientPortail de qualification
Validez vos ventes en un clic
Pompe à chaleur Air-Eau
Il voit ce que votre travail lui rapporte
Un tableau de bord dans son espace, pas un rapport PDF de plus.
Votre client suit ses opportunités par source et par tag, le nombre de leads qualifiés, ses ventes et le chiffre d’affaires généré. Il n’a plus à vous croire sur parole : les chiffres viennent de ce qu’il a lui-même renseigné. C’est ce qui rend les points mensuels beaucoup plus simples, et le renouvellement beaucoup moins discutable.
Tableau de bord
Ce mois-ci
Chaque geste de votre client nourrit vos campagnes
Deux signaux distincts remontent vers Google Ads, à deux moments du cycle.
Quand votre client marque une opportunité comme qualifiée, une première conversion part vers Google Ads. Quand il la passe en gagné, une seconde part avec le montant de l’affaire. Ce sont deux actions de conversion séparées, que vous activez indépendamment, rattachées au gclid d’origine et protégées contre les doublons. Résultat : le Smart Bidding arrête d’optimiser sur le volume de formulaires et se cale sur ce qui se signe vraiment.
Voir la remontée des conversionsCockpit multi-clients
| Client | Leads (30j) | Action |
|---|---|---|
Client Grand Compte A entreprise-pro-a.com | 142+12% | |
PME Service Local B service-expert.fr | 85+8% | |
E-commerce Grand Est boutique-pro.com | 42+15% | |
Artisan Bâtiment C chantier-alsace.fr | 67+5% |
Un CRM que vous pouvez facturer
Sevya ne vend pas de licence à vos clients. C’est vous qui décidez de ce que vaut leur espace.
Inclus dans votre offre
Vous intégrez le portail à votre prestation d’acquisition comme un service supplémentaire, sans ligne de facture en plus pour votre client.
Ou revendu à votre prix
Vous fixez librement le montant facturé à chaque client pour l’accès à son espace. La marge vous revient entièrement.
Sans coût par utilisateur
Ajouter un commercial ou un second interlocuteur chez votre client ne change rien à ce que vous payez.
CRM classique ou Sevya
La différence ne se joue pas sur le nombre de fonctionnalités, mais sur ce que votre client accepte de faire au quotidien.
| CRM classique | Sevya | |
|---|---|---|
| Modèle de prix | Un abonnement par utilisateur et par mois, payé par votre client | Inclus dans Sevya, vous fixez librement le prix de revente |
| Mise en route | Paramétrage, import des contacts, formation à prévoir | L’espace client est prêt dès le premier lead reçu |
| Geste demandé au client | Se connecter, ouvrir la fiche, remplir les champs, enregistrer | Un des deux boutons de l’email pour trier. Quelques clics dans le Kanban pour passer en gagné ou perdu, sur une seule page. |
| Tenue dans la durée | Retombe vite une fois l’effet nouveauté passé | Le geste tient parce qu’il coûte une seconde |
| Ce que vous récupérez | Un accès en lecture, si votre client vous l’accorde | Le statut commercial de chaque lead que vous avez généré |
| Remontée vers Google Ads | À construire vous-même : export, retraitement, import | Automatique et en deux temps : lead qualifié, puis vente avec son montant, rattachées au gclid d’origine |
Les questions que posent les consultants
Donnez à vos clients un CRM qu’ils ouvrent
Arrêtez de courir après le statut de vos leads. Vos clients qualifient en un clic, vous pilotez sur ce qui a réellement été signé.