Tracking server-side : comment le relier aux ventes de vos clients ?
Le tracking server-side traite une partie des échanges de mesure sur un serveur. Il peut améliorer le contrôle du transport des événements. Il ne vous apprend pas, à lui seul, si le lead que vous avez généré est devenu client.
Pour une agence, il faut distinguer la collecte de la demande, le suivi de son résultat et la transmission à une régie. Ces étapes répondent à des besoins différents.
Collecter une demande et son origine
La collecte initiale peut dépendre d’un formulaire, d’un script, de paramètres de clic et du consentement applicable. Si un script est bloqué ou si une information n’a jamais été collectée, un serveur ne la recrée pas. Testez les formulaires et les informations d’origine sur votre site réel.
Le tag Sevya associe aux demandes collectées les informations d’origine disponibles. D’autres sources peuvent être instrumentées ou pousser volontairement leurs données via une intégration configurée.
Obtenir le résultat commercial
Un événement de formulaire décrit une demande. Le client peut ensuite la qualifier, envoyer un devis, gagner ou perdre l’affaire. C’est ce retour qui manque souvent aux agences accompagnant des TPE sans CRM.
Sevya propose la qualification par email et un portail de suivi commercial simple. Le client renseigne les résultats ; l’agence les retrouve par source. Voir comment obtenir ce retour quand Sheets n’est pas rempli.
Transmettre les conversions pertinentes
Après configuration des connexions, Sevya transmet les événements éligibles à Google Ads, Meta Ads ou ChatGPT Ads. Les événements, délais et règles de correspondance varient selon la régie. Un retour d’API doit être contrôlé : émission, acceptation et attribution ne sont pas trois états équivalents.
Le server-side ne garantit ni un taux de correspondance de 100 %, ni une attribution complète, ni un gain de performance. Il ne dispense pas non plus de respecter le consentement et les obligations applicables à la collecte.
Les quatre contrôles utiles
- Une demande de test apparaît dans le bon compte client, avec son origine disponible.
- La qualification et le résultat commercial restent deux informations distinctes.
- L’événement publicitaire correspond au statut réellement confirmé et n’est pas dupliqué.
- Les erreurs de transmission sont examinées, et les montants inconnus ne sont pas inventés.
Avec Sevya, les identifiants de clic restent dans la plateforme. Ils ne sont pas exportés vers un CRM ou une base tierce. Si un CRM existe, ses résultats peuvent être poussés volontairement vers Sevya ; Sevya ne lit pas dans les outils du client.
Découvrir la remontée des conversions et le suivi commercial proposé aux clients.
