Cas client · Agence Ads · Utilisateur régulier de Sevya
Umane est une agence spécialisée dans la génération de leads par les campagnes publicitaires Ads, en Alsace et dans toute la France.
L’agence utilise régulièrement Sevya avec plusieurs de ses clients pour savoir ce qui se passe après la génération d’un lead. Elle peut ainsi suivre les demandes qualifiées, les ventes conclues et leurs montants, puis utiliser ces informations pour piloter les campagnes publicitaires.
Savoir ce que deviennent les leads
Une campagne génère des demandes. La suite se déroule chez le client : prise de contact, échanges, devis, vente ou perte de l’opportunité. Pour Umane, connaître cette suite est essentiel pour évaluer les résultats de son travail d’acquisition.
Avec Sevya, l’agence rapproche les retours commerciaux de l’origine des demandes. Elle peut distinguer les leads pertinents, les opportunités encore ouvertes et les affaires gagnées, avec le montant renseigné pour chaque vente.
Donner aux régies des signaux de qualification et de vente
Umane met particulièrement en avant la possibilité d’alimenter les algorithmes publicitaires avec des leads qualifiés et des ventes accompagnées de leurs montants précis.
L’objectif est de guider l’optimisation vers les demandes qui deviennent des clients et la valeur qu’elles génèrent, au-delà des clics et des formulaires reçus. Les informations collectées dans Sevya peuvent être transmises aux régies connectées, selon les conversions configurées.
La qualification d’une demande et la confirmation d’une vente restent deux étapes distinctes. Le montant de la vente apporte un signal supplémentaire sur sa valeur.
Un suivi simple pour les clients sans CRM
Pour les clients qui n’ont pas de CRM, Sevya fournit un espace où retrouver leurs opportunités et tenir à jour leur suivi commercial. Ils consultent les demandes, indiquent leur avancement, renseignent les affaires gagnées ou perdues et le montant des ventes.
Ce suivi reste centré sur les opportunités issues de l’acquisition. Le client conserve ses échanges avec les prospects et le traitement commercial ; Umane dispose des retours nécessaires à son analyse marketing.
Montrer les résultats et éclairer la rentabilité des campagnes
La partie analytics permet à Umane de présenter à ses clients les résultats des campagnes : demandes générées, leads qualifiés, ventes renseignées et chiffre d’affaires attribué.
L’agence peut ainsi expliquer ce que les campagnes apportent au-delà du volume de contacts. En rapprochant cette lecture des dépenses publicitaires, elle peut examiner les revenus attribués aux campagnes et éclairer leur rentabilité publicitaire. Le chiffre d’affaires attribué ne constitue pas, à lui seul, une mesure de la marge.
Pour Umane, Sevya relie trois usages dans un même dispositif : recueillir le retour du terrain, transmettre les signaux utiles aux régies et rendre les résultats commerciaux lisibles pour le client.