Suivre ce qui se passe après une demande
Sevya accompagne les agences et consultants dans le suivi des leads de leurs clients. Pour ChatGPT Ads, les informations publicitaires disponibles sont associées à la demande collectée. Le résultat commercial est ensuite renseigné par le client dans Sevya, ou poussé volontairement par une intégration configurée.
Les événements transmis
Le connecteur Sevya utilise la Conversions API OpenAI et les événements configurés, notamment lead_created et order_created. Les événements de demande et de vente ont des rôles différents ; leur utilisation dépend de la configuration publicitaire. Une valeur de vente peut être transmise lorsqu’elle est connue et compatible avec l’événement.
Un événement reçu par l’API ne prouve pas qu’une conversion a été attribuée à la campagne. Vérifiez les diagnostics, les informations de correspondance et les délais décrits par la documentation officielle de la Conversions API.
Le retour du client reste nécessaire
Les boutons de l’email Sevya qualifient la pertinence de la demande. Le client renseigne ensuite l’issue de l’affaire et le montant dans le portail. Sevya ne récupère pas une vente en lisant sa boîte mail ou son CRM et n’exporte pas les identifiants publicitaires vers les outils tiers.